普吉府澄清“某航空公司因发现一团队中1人体温超过38摄氏度而拒绝接受该团10名乘客上机”事件。
普吉府公共关系办公室布萨女士表示：航空公司因发现一团队中1人体温超过38摄氏度而拒绝接受该团10名乘客上机一事已求证普吉府机场医疗主任达璐妮医生。达璐妮医生表示：这10位乘客均来自中国武汉并属于同一旅行团，在工作人员为该旅行团成员测量体温后发现旅行团中一名约4岁的女孩体温超过38摄氏度。
为了遵守防控新型冠状病毒肺炎措施的相关规定，该航空公司要求上述十位乘客配合普吉府机场医疗及疾病防控中心进行健康检查。
在接到航空公司的请求后，普吉府机场医疗及疾病防控中心派出员工前往检查进行初步检查，发现一名约4岁的女孩体温超过38摄氏度，但没有发现咳嗽、流鼻涕及其他呼吸系统方面的异常症状，因此建议将该名女孩送往瓦集拉医院进行进一步检查。
后来，这名4岁女孩的监护人将女孩带往普吉府瓦集拉医院进行治疗。为了进一步确保安全，普吉府瓦集拉医院对该名女孩进行抽血检查，并按照世界卫生组织疾病防控标准对血样进行化验。这也是出现上述10位乘客无法登上回国航班现象的主要原因。
化验结果表明，这名4岁女孩并未感染新型冠状病毒肺炎，相关部门已将该结果告知该名女孩的监护人，并允许该旅行团返回中国。